Kontakt & FAQ


Impressum

Mugon
c/o swissmade Ltd.
Heinrichstrasse 267
8005 Zürich
Schweiz
+ 41 44 254 53 63
info@mugon.ch

 

Mehrwertsteuernummer
CHE-105.566.663 MwSt.

 

Bankinformation
Credit Suisse AG
Lautend auf: swiss manufactured architecture design engineering AG
IBAN: CH67 0483 50236827 3100 0

 

AGB

Allgemeines
MUGON, Heinrichstrasse 267, 8005 Zürich, info@mugon.ch (nachfolgend "Mugon" oder "wir" genannt), betreibt unter der Internet-Adresse www.mugon.ch (nachfolgend "Website" genannt) einen Online-Shop.

Für sämtliche Bestellungen, die Sie über die Website tätigen und für unsere Lieferungen und Leistungen gelten ausschließlich die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bestimmungen des Bestellers erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ihrer Geltung schriftlich zugestimmt. 

Rückgaberecht
Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z.B. als Brief oder E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten.

Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z. B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform, also z. B. per Brief oder E-Mail erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Falle erfolgt die Rücksendung auf Ihre Kosten und Gefahr.

Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an Mugon, Heinrichstrasse 267, 8005 Zürich, info@mugon.ch.


Rückgabefolgen
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Sache und für Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile), die nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand herausgegeben werden können, müssen Sie uns insoweit den Wert des Verkaufspreises zurückerstatten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 20 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang.

Wichtige Hinweise

  1. Die unter www.mugon.ch angebotenen Waren sind auf der Internet-Seite in Form von digitalen Fotografien von den real existierenden Waren dargestellt. Geringfügige Abweichungen zwischen Darstellung und Wirklichkeit stellen keinen Mangel der bestellten Ware dar.
  2. Wir weisen darauf hin, dass die unter www.mugon.ch präsentierten Artikel zum Zeitpunkt des Besuchs des Kunden auf der Internet-Seite nicht mehr verfügbar oder nicht mehr erhältlich sein können und sich die entsprechenden Preise geändert haben können. Die angegebenen Preise sind in CHF inklusive Mehrwertsteuer und inklusive Versandkosten für die Schweiz aber exklusive der Versandkosten für andere Länder dargestellt. 
  3. Mugon ist berechtigt, Teillieferungen zu erbringen.
  4. Gutscheine sind gültig solange Mugon seine Produkte verkauft und können nicht zurückgegeben werden.
Speicherung des Vertragstextes

Sofern Sie einen Ausdruck Ihrer Bestellung wünschen, haben sie die Möglichkeit ihre „Eingangsbestätigung“, die sie als E-mail erhalten haben, auszudrucken.

Lieferung und Versand

  1. Alle Produkte werden weltweit mit der Schweizerischen Post versendet. Mugon wird jede Bestellung spätestens innerhalb eines Werktages nach Eingang der Bestellung verarbeiten. Die Versandzeit hängt vom Ankunftsland an. Mugon kann daher für keine spezifische Lieferzeit garantieren.
    Für eine detaillierte Auflistung der Versandkosten, besuchen Sie bitte die Website der Schweizerischen Post.
  1. Sendungen außerhalb der Schweiz
    2a) Alle Artikelpreise enthalten die schweizerische Mehrwertsteuer (8% MwSt.).
    2b) Bitte beachten Sie, dass wir die Versicherung der Ware, sowie jegliche Kosten für Begleitpapiere tragen. Artikelpreise sind ohne Zollgebühren angegeben. Bitte beachten Sie, dass für jedes Land individuell sämtliche Einfuhrumsatzsteuern, Zollgebühren sowie Abwicklungsgebühren von der Post separat in Rechnung gestellt werden. Bitte beachten Sie, dass evtl. ausländische Bankspesen von Ihnen zu tragen sind.
    Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer sowie Abwicklungsgebühren etc. von der Post werden im Fall einer Rücksendung nicht erstattet.

Bezahlung, Zahlungsversand
Bezahlen können Sie Ihre Bestellung bei Mugon per Kreditkarte, PayPal oder Gutschein.


Zahlung per Kreditkarte
Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: American Express, MasterCard, Visa


Zahlung per PayPal
PayPal erlaubt eine sichere Zahlung mit Ihrem Paypalaccount oder Kreditkarte. Sie werden von unserer Website direkt auf diejenige von PayPal weitergeleitet um die Bestellung abzuschliessen. Mehr Informationen über PayPal finden Sie unter www.paypal.com.


Zahlung per Gutschein
Im kaufmännischen Verkehr sind ein Zurückbehaltungsrecht und ein Leistungsverweigerungsrecht des Käufers mit Ausnahme unbestrittener oder rechtskräftig festgestellter Gegenansprüche ausgeschlossen.

Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Mugon.

Fragen zur Bestellung oder bei Reklamationen
Fragen zu Ihrer Bestellung oder bei Reklamationen richten Sie bitte an uns:
E-Mail: info@mugon.ch
Telefon: +41 44 254 53 63 

Rechtswahl, Wirksamkeit

  1. Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
  2. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen unwirksam sein, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

Datenschutz

  1.  Datenschutz ist für uns ein sehr wichtiges Thema. Sämtliche Kundendaten werden von Mugon ausschließlich unter Beachtung der einschlägigen Datenschutzgesetze gespeichert und verarbeitet. Insbesondere werden Daten ausschließlich zum Zwecke der Abwicklung einer Warenbestellung erhoben, gespeichert und verwendet oder im Falle Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Ferner werden Adress- und Bestelldaten für eigene Marketingzwecke erhoben, verarbeitet und verwendet. Wir bewahren personenbezogene Daten nicht länger als unbedingt nötig auf.
  2. Sie können der Nutzung, Verarbeitung und Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken jederzeit durch eine formlose Mitteilung auf dem Postweg oder durch eine E-Mail an info@mugon.ch widersprechen. Dies gilt allerdings nicht für die zur Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlichen Daten. Nach Erhalt Ihres Widerspruchs werden wir die betroffenen Daten nicht mehr zu anderen Zwecken als zur Abwicklung Ihrer Bestellung nutzen, verarbeiten und übermitteln sowie die weitere Versendung von Werbemitteln an Sie einstellen.
  3. Wir geben personenbezogene Daten nicht an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind die Dienstleistungspartner von Mugon, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen. In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum.
  4. Darüber hinaus verwendet Mugon Cookies, die über die Session hinaus eingesetzt werden ("sessionübergreifende Cookies"). Diese Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und gezielter zu machen, z.B. die Spracheinstellungen. Der ausschließliche Zweck besteht darin, unser Angebot Ihren Kundenwünschen bestmöglich anzupassen und Ihnen das Surfen bei uns so komfortabel wie möglich zu gestalten.
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